Hizmet
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi kurulumu, süreç haritalama, doküman yönetimi, iç tetkik ve yönetimin gözden geçirmesi ile belgelendirmeye hazırlık konusunda danışmanlık ve eğitim.
ISO 9001, bir duvar süsü belgesi değil; işi standart ve izlenebilir kılan bir yönetim aracıdır. Amacım, kurumunuzun gerçekten kullanacağı, iç kontrol sisteminizle de uyumlu bir kalite yapısı kurmaktır.
Bu konuda tipik sorunlar
- Sistemin gerçek süreçlerle değil, denetim için "kâğıt üzerinde" kurulması
- Süreç sahiplerinin ve risklerin belirlenmemesi
- Doküman ve kayıt yönetiminin güncel tutulmaması
- İç tetkiklerin biçimsel yapılıp bulguların kapatılmaması
- Yönetimin gözden geçirme toplantılarının yapılmaması
Nasıl yardımcı oluyorum
Görüntülü Danışma
45 dk canlı görüşmede sorunuzu birlikte ele alırız.
Yazılı Görüş
2-3 iş günü içinde gerekçeli, belgeye dayalı değerlendirme.
Eğitim
Ekibinize yönelik uygulamalı, kuruma özel eğitim.
ISO 9001:2015, Madde 4 — Kuruluşun Bağlamı
“Kuruluş; amacına ve stratejik yönüne uygun olan ve kalite yönetim sisteminin amaçlanan sonuçlarına ulaşma yeteneğini etkileyen iç ve dış hususları belirlemelidir.”
Yorum
2015 revizyonunun özü "risk temelli düşünme"dir. Sistemi kurumun gerçek bağlamına ve risklerine göre kurmazsanız, elde ettiğiniz belge değerli olsa da işleyen bir kalite sistemi olmaz.
Sık sorulan sorular
Belgelendirme için ne kadar süre gerekir?
Kurumun mevcut olgunluğuna göre değişir; süreç haritalama, uygulama ve iç tetkik aşamalarını kapsar. Gerçekçi bir takvimi birlikte çıkarabiliriz. [GÜNCEL DEĞERİ KONTROL EDİN — belgelendirme süreci]
Kamu kurumu ISO 9001 alabilir mi?
Evet; hizmet üreten kamu birimleri de kalite yönetim sistemi kurup belgelendirilebilir. Sistem, mevcut mevzuat süreçleriyle uyumlu kurgulanır.
Danışmanlık ile belgelendirme aynı kurum mu yapar?
Hayır. Danışmanlık (sistemi kurma) ile belgelendirme (bağımsız denetim) ayrı taraflarca yürütülür; ben kurulum ve hazırlık tarafında destek veririm.
Mevzuatla ilgili bir sorunuz mu var?
Ücretsiz ön görüşmede durumunuzu birlikte değerlendirelim; doğru başlamak zamandan ve maliyetten tasarruf ettirir.